- 官方智能人机交互平台：
- 京东言犀是京东官方推出的智能人机交互平台，旨在助力企业服务数智化转型。
- 核心技术与能力：
- 该平台以AI技术为驱动，覆盖从文字、语音到多模态的交互方式，并融合了对话智能与情感智能。
- 它基于京东自研的全链路AI能力，并结合了京东十年客服服务与营销的最佳实践。
- “双中台”架构：
- 京东言犀采用了“双中台”AI引擎，包括语义及对话中台和语音中台，这种架构支持各应用产品的灵活扩展与数据共享。
- 行业解决方案：
- 该平台为不同行业提供解决方案，如政务、金融、零售、教育等，通过智能化手段改善客户服务和营销流程。
- 言犀大模型：
- 京东言犀还推出了大模型，该模型结合了70%的通用数据和30%的数智供应链原生数据，针对零售、物流、金融等多个产业场景进行优化。
- 完整的工具链和基础设施：
- 为了支持大模型的研发和应用，京东提供了一套完整的工具链，包括AI开发计算平台、向量数据库等核心产品，为大模型的训练和应用提供强大支持。
- 广泛的应用场景：
- 京东言犀大模型已应用于多个领域，如京东健康发布的京医千询大模型，就是建立在京东言犀通用大模型基础之上的应用实例。
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